毛孩聚動物關懷協會 捐款退款與收據變更須知

感謝您對 毛孩聚動物關懷協會 的信任與支持。為確保每一筆愛心款項的透明度與權益，特訂定本須知：

一、 退款申請規定

1. 申請期限： 捐款人於捐款日起7 日內，如因誤捐或金額填寫錯誤，得向本會申請退還款項。
2. 定期定額捐款： 捐款人可隨時聯繫本會終止未來的扣款計畫。已扣除之款項如需退還，請於扣款日起[7] 日內提出。
3. 已開立收據： 若捐款收據已寄出，申請退款時需將「原捐款收據」寄回本會，方可辦理退款手續。若收據已報稅使用，則無法辦理退費。

二、 退款處理流程

1. 提出申請： 請透過官方 LINE 告知，並提供訂單編號或捐款人姓名。
2. 退款計算： 若非因本會過失而產生之退款，退款過程衍生之銀行轉帳手續費（約 NT$15-30）或第三方金流手續費，須由捐款人負擔，並自退款金額中扣除。
3. 退款作業時間： 經審核確認後，本會將於 [7-10] 個工作天內將款項匯回原指定帳戶。

三、 特別聲明

• 依據《公益勸募條例》規定，所有退款紀錄將留存備查。
• 若捐款時領有「回饋禮」或「贈品」，辦理退款時須將贈品保持完整包裝一併寄回；如贈品已拆封或使用，將扣除贈品等值金額後退還餘額。